隐私说明：守护您的沟通与数据安全

在您使用“WhatsApp网页版-设备故障排查工单自动化流转”平台（surge.verify-whatapps.hl.cn）时，我们深知您对数据隐私与安全性的高度重视。本隐私说明旨在清晰阐述我们如何收集、使用、存储及保护您在通过WhatsApp web 网页版进行工单处理过程中产生的相关信息。

信息收集与使用范围

• 账号与登录信息：为实现WhatsApp网页版的扫码登录与消息同步，我们需要临时获取您的WhatsApp账号标识及会话凭证。该凭证仅用于维持当前网页会话，不会存储于我们的服务器。
• 工单内容数据：系统会处理您主动提交或通过自动化规则生成的故障描述、设备标识、聊天记录摘要等信息，用于生成、流转及追踪工单。我们仅将这些数据用于提升您的运维管理效率，绝不出售给任何第三方。
• 设备与技术日志：为了保障“产品界面”的稳定运行与故障排查，我们会自动记录必要的浏览器类型、操作系统、访问时间及交互日志。这些数据用于优化性能与安全审计，不涉及您的个人敏感信息。

数据存储与共享政策

所有工单数据均采用加密方式存储于符合行业标准的安全服务器中。我们仅在以下有限情形下可能共享必要信息：1) 根据法律法规或政府机关的强制性要求；2) 为保护我们的合法权益或用户安全；3) 在获得您明确授权的情况下。我们不会因商业目的向任何无关第三方披露您的工单内容或聊天记录。

我们采用端到端加密传输技术（TLS）保护数据在传输过程中的安全，并定期进行安全漏洞扫描与渗透测试。您有权随时通过“联系我们”页面请求导出或删除您的个人工单数据。继续使用本平台即表示您理解并同意本隐私说明中的条款，我们可能会适时更新此说明，重大变更将通过WhatsApp网页版内通知告知。